Actualmente realizamos envíos a todo Chile.

Si!, generalmente en compras sobre $60.000 pero hacemos promociones de envío gratuito por montos menores, debes revisar el home de nuestra web.

Sí, los pañales y pants Terra están hechos con materiales biodegradables, como fibra de bambú y un núcleo vegetal. Si bien no son totalmente compostables debido a las normas de higiene, se descomponen más rápido que los pañales convencionales y son una opción más ecológica.

Cambia a pants cuando tu bebé empiece a ser más activo o se resista a acostarse para cambiarlo. Los pants son ideales para niños pequeños y facilitan el aprendizaje del uso del baño gracias a su diseño tipo pull-up.

Generalmente entre 2 y 10 días dependiendo la región en la que te encuentres, pero para Cybers o Blacks extendemos el periodo de despachos en 4 a 15 días.

Puedes revisar nuestra políticas de devoluciones haciendo click aquí.

Los pañales Terra se distinguen de los pañales convencionales porque están hechos de fibra de bambú de origen sostenible y no contienen químicos, plásticos ni fragancias agresivos. Ofrecen 12 horas de protección contra fugas, además de ser suaves con la piel delicada y respetuosos con el medio ambiente.

Sí, su diseño transpirable y libre de químicos ayuda a reducir la acumulación de humedad y la irritación, lo que puede ayudar a proteger contra la dermatitis del pañal.

Es un servicio que te permite recibir pañales Terra en tu domicilio de manera automática cada 15 días (quincenal) o cada 30 días (mensual), con un 20% de descuento permanente sobre el precio normal.

El pago se realiza de manera automática según la frecuencia que elijas: Suscripción quincenal → cobro cada 15 días. Suscripción mensual → cobro cada 30 días. El cargo se realiza automáticamente al medio de pago registrado.

Actualmente puedes elegir entre: Envío quincenal y envío mensual. Si necesitas cambiar tu frecuencia, puedes hacerlo desde tu cuenta antes del siguiente ciclo de facturación.

Si el medio de pago es rechazado: Se intentará procesar nuevamente, hasta 3 veces. Después de 3 rechazos consecutivos, la suscripción será suspendida. Te recomendamos mantener tu información de pago actualizada.

Sí. Mientras tu suscripción esté activa, el 20% de descuento se aplicará automáticamente en cada ciclo.

De acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile: Puedes ejercer derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción, si el producto no ha sido usado. Por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones de productos abiertos. Si el producto tiene falla, puedes optar por cambio o devolución del dinero dentro de 6 meses.

No. No existe permanencia mínima ni contratos obligatorios. Puedes cancelar cuando quieras.

Sí. Tus datos se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y se utilizan únicamente para: procesar pagos, gestionar envíos, administrar tu suscripción No compartimos tus datos con terceros sin autorización, salvo obligación legal.

Ahorras un 20% en cada compra. No te quedas sin pañales. Recibes el producto automáticamente en tu casa. Puedes modificar o cancelar cuando quieras.

Sí. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta en la web. Solo debes hacerlo antes de la próxima fecha de facturación para evitar el siguiente cobro. No hay multas ni penalidades por cancelar.

Sí, puedes modificar la talla. Las modificaciones deben realizarse antes del cierre del ciclo de facturación desde tu cuenta.

El envío se realiza dentro de 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los tiempos de entrega pueden variar según la región.

El valor al que se le aplicará un 20% de descuento en la contratación de suscripciones será al valor normal del producto.

Sí. Puedes actualizar tu tarjeta de crédito desde tu cuenta antes del próximo cobro.

Si el precio de la suscripción cambia, te avisaremos con al menos 5 días de anticipación.